Блог

У нових версіях системи Windows 10, доволі часто вилітає помилка 0x0000011b, при підключенні принтера по мережі між комп’ютерами.

Причина, це нові оновлення від корпорації Microsoft.

Оновлення, після яких з’являється проблема:

kb5005565;

kb5005568;

Звісно перевстановлювати Windows на більш старий, взагалі немає сенсу, бо на старих версіях Windows 10, просто може не бути деяких важливих компонентів, для захисту та роботи системи.

Зараз ми розглянемо два способи, якими можна позбутися цієї помилки, не перевстановлюючи систему Windows до більш старої.

Спосіб 1:

1. Натискаємо на пошук (зліва, знизу, значок «лупа»);
2. У пошук вводимо «Панель керування»;
3. Вибираємо вигляд «Дрібні піктограми»;
4. Вибираємо пункт «Програми та засоби»;
5. У основному вікні ми бачимо встановлені програми, а зліва, зверху, ми бачимо пункт «Перегляд інстальованих оновлень»;
6. При переході на пункт «Перегляд інстальованих оновлень», ми бачимо список наших оновлень;
7. Шукаємо у списку kb5005565 та kb5005568, та по черзі видаляємо;
8. Після видалення перезавантажуємо комп’ютер, та пробуємо знову підключитися до принтера;

А що робити, якщо немає у списку цих оновлень? (Бо якщо встановлювати Windows свіжішої версії, у списку просто немає цих оновлень).

Спосіб 2:

1. Натискаємо на пошук (зліва, знизу, значок «лупа»);
2. У пошук вводимо «Regedit»;
3. Проходимо по шляху «HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\Print» (відкриваємо «папки»):
4. Створюємо нове 32-бітне значення DWORD, за допомогою правої кнопки миші;
5. Називаємо його «RpcAuthnLevelPrivacyEnabled»;
6.  Вказуємо значення «0»;
7. Зберігаємо зміни, та закриваємо реєстр;
8. Перезавантажуємо наш комп’ютер, та перевіряємо, чи підключається принтер;

Мені допоміг спосіб №2, деяким моїм клієнтам допомагав і перший спосіб.

У будь-якому випадку, один із способів спрацює.

Дякую що звертаєтесь в налаштуванні комп’ютерів, встановленні систем Windows та інших питаннях.

Дякую що довіряєте «Комп’ютерний лікар Київ».